Livraison et retrait en magasin

Livraison et ramassage en magasin

Nous proposons plusieurs options pour recevoir votre commande rapidement et selon vos préférences.

🛍 Ramassage en magasin (gratuit)

Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre boutique.

Disponibilité :
Votre commande sera prête pour le retrait environ 2 heures* après la confirmation de préparation. 

*Sur les heures d'ouverture du magasin 

Adresse du magasin :
Morgan de Toi
529 Rue Saint-Joseph
Québec, G1K 3B7

Délai pour récupérer votre commande :
Une fois votre commande prête, vous disposez de 7 jours pour venir la récupérer en magasin.

Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête pour le ramassage. Merci d’apporter votre confirmation de commande lors de votre visite.

Passé ce délai, la commande pourrait être annulée et remboursée.

🚛 Livraison à domicile – Classique

Délai de livraison :
2 à 5 jours ouvrables

Frais de livraison :
9 $

Livraison gratuite :
La livraison standard est offerte dès 130 $ d’achat (avant taxes) .

 

⚡ Livraison à domicile – Express

Délai de livraison :
48 heures ouvrables

Frais de livraison :
14,95 $

Cette option n’est pas éligible à la livraison gratuite.

 

📦 Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables.

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande avec l'application Shop. 

❌ Annulation ou modification de commande

Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas l’annuler.

Nous préparons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de nous contacter dans l’heure suivant votre achat via notre formulaire de contact.

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement dans les provinces suivantes :

  • Québec

  • Ontario

  • Nouveau-Brunswick

🚚 Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via :
_____ (ex : Postes Canada, Purolator, UPS, etc.)

📬 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous ne recevez pas ce courriel, merci de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou de nous contacter à sur la page nous contacter.

📦 Colis perdu, endommagé ou retardé

Si votre colis arrive endommagé, ou si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter au plus vite et dans un délai maximal de 24h après la livraison, via : le formulaire de contact : ici.

📍 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Si une adresse incorrecte est fournie, des frais de réexpédition pourraient s’appliquer.

📅 Délais pendant les périodes chargées

Pendant certaines périodes (soldes, fêtes, promotions), les délais de préparation et de livraison pourraient être légèrement plus longs.